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Devoluciones

Devoluciones

Las mascarillas no pueden ser devueltas por razones de protección de la salud e higiene. Salvo en los casos en que el producto haya sido enviado por error o no corresponda al pedido en el que se hará la devolución mientras el producto permanezca en su embalaje sellado.

En el caso de que no quedes satisfecho con los *productos recibidos en tu pedido, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrás de un plazo de 14 días naturales para devolver todo o parte de tu pedido si así lo prefieres.

*El producto debe estar sin usar y con todas sus etiquetas, embalaje, documentación y accesorios originales con los que ha sido entregado. En el caso de que el producto haya sufrido algún daño o cambio en su estado, el usuario acepta que UBIK pueda depreciar el importe o rechazar la devolución del producto.

*Las mascarillas no se consideran dentro de la definición de producto en respuesta al plazo de devolución.

Costes del reenvío

Serás responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.

UBIK no se hace responsable de la empresa de mensajería contratada por el usuario para la devolución. Por lo tanto, UBIK aconseja al usuario que pida a la empresa de transporte un comprobante de entrega para confirmar que el envío se ha realizado correctamente.

Plazo de devolución

Una vez recibido el pedido en UBIK, revisado y verificado que se encuentra en las condiciones mencionadas, se devolverá el importe pagado por los productos devueltos.

El plazo de devolución depende del método de pago utilizado por el usuario.

No se reembolsará el coste de envío del precio de compra, salvo en casos excepcionales.

Envío

Para devolver el producto, debes enviarlo por correo:
Sales Supply

Carrer Llull 51, 4 - 5

08005, Barcelona - España.

Reemplazos (si procede)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@ubik.store y envía tu artículo a:
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